Независимая оценка качества (НОК) оказания социальных услуг – одна из форм общественного контроля, направленная на предоставление полной и достоверной информации о качестве оказания услуг организацией социального обслуживания, проводимая Общественным советом.

         Организации социального обслуживания оцениваются по таким общим критериям, как:

• открытость и доступность информации об организации;
• комфортность условий предоставления услуг;
• доступность услуг для инвалидов;
• доброжелательность, вежливость работников организации и др.
   

         В 2024 году независимую оценку качества оказания услуг проходили 10 организаций социального обслуживания населения Мурманской области.          По результатам оценки Ковдорский комплексный центр социального обслуживания населения занял I МЕСТО в рейтинге организаций социального обслуживания населения и был награжден БЛАГОДАРСТВЕННЫМ ПИСЬМОМ Министерства труда и социального развития Мурманской области за высокую оценку качества условий оказания услуг по итогам НОК, проведенной в 2024 году.